Política de devoluciones

Descargo de responsabilidad

Esta página proporciona instrucciones generales e información sobre cómo redactar su propio documento de Política de devoluciones. Debido a que no podemos saber de antemano qué políticas de devolución específicas desea establecer entre su empresa y sus clientes y visitantes, no debe tomar este artículo como asesoramiento legal o sugerencias sobre lo que realmente debe hacer. Si necesita ayuda e información para crear su propia Política de devoluciones, le recomendamos que busque asesoramiento legal.

Información básica sobre la política de devoluciones

La Política de Devolución es un documento legalmente vinculante que tiene como objetivo establecer la relación legal entre usted y sus clientes con respecto a cómo y por qué medios reembolsará a sus clientes. Las empresas en línea que venden productos a veces deben proporcionar políticas de productos y reembolsos (según las leyes y regulaciones locales). En algunas jurisdicciones, esto es necesario para cumplir con las leyes de protección al consumidor. También puede ayudar a protegerle de demandas legales por parte de clientes que no están satisfechos con los productos que compraron.

¿Qué debe incluirse en la política de devoluciones?

Las políticas de devolución generalmente abordan temas como: El plazo para solicitar un reembolso; si el reembolso será total o parcial; bajo qué condiciones el cliente recibirá el reembolso y mucho más.